Αποστολές - Επιστροφές

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες μετά την εξόφληση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν κάποια ένδειξη μη διαθεσιμότητας. Αν, παρόλα αυτά, κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο εξαιτίας κάποιου λάθους του συστήματος, θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα και αφού έχετε ενημερωθεί από εμάς για τον χρόνο αναμονής που θα χρειαστεί.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται με εταιρία ταχυμεταφορών (Courier Service) ή σε θυρίδα BOX NOW της επιλογής σας. Με την ολοκλήρωση αποστολής της παραγγελίας σας, ενημερώνεστε με email, στο οποίο υπάρχει ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής (Tracking Number).

Το κόστος αποστολής με courier για όλη την Ελλάδα είναι 3,00 €.

ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΑΠΟ BOX NOW

Χρόνος Παράδοσης: Η αποστολή σας φτάνει στη θυρίδα της προτίμησής σας σε διάστημα 2 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι επίσημες αργίες).

Διάρκεια Παραμονής: Το δέμα σας θα περιμένει στη θυρίδα για 48 ώρες. Υπάρχει δυνατότητα παράτασης για ακόμη 24 ώρες, εφόσον το ζητήσετε.

Διαδικασία Παραλαβής: Για να ανοίξετε τη θυρίδα, θα χρειαστείτε τον 6-8 ψηφίων μοναδικό κωδικό που θα λάβετε (μέσω SMS, Viber ή email) στα στοιχεία επικοινωνίας σας. Το μήνυμα αυτό περιλαμβάνει επίσης λεπτομέρειες για τη θυρίδα, οδηγίες πρόσβασης και τον χρόνο παραμονής.

Επιβεβαίωση & Επιστροφές: Η πληκτρολόγηση του κωδικού ισοδυναμεί με ιδιόχειρη υπογραφή και αποδεικνύει την παραλαβή. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί και επιστραφεί σε εμάς, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται αλλά παρακρατούνται.

Επικοινωνία: Για οποιαδήποτε απορία γύρω από την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με την BOX NOW Α.Ε. στο +30 211-100 5304 ή μέσω email στο care@boxnow.gr.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΜΕ BOX NOW

Η χρέωση για αποστολές με BOX NOW είναι 2,95 € για όλη την Ελλάδα.

Στις αποστολές μέσω BOX NOW δεν παρέχεται η επιλογή πληρωμής με αντικαταβολή.

Για παραγγελίες άνω των 40,00 € τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ, με όποιον τρόπο αποστολής κι αν επιλεγεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε «ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΑ» προϊόντα εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε.

Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode).

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας, αφού ελεγχθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Περιπτώσεις Αλλαγών – «ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ»

Προϊόντα που η συσκευασία τους έχει καταστραφεί, εμφανώς λόγω απροσεξίας κατά την μεταφορά.
Προϊόντα που δεν συμφωνούν με αυτά της παραγγελίας σας.

Επιστροφή χρημάτων

ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ επιστροφές χρημάτων. Η εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει «ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ» με τα ίδια ή παρόμοια της ίδιας κατηγορίας και ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ της ίδιας αξίας.